Tel:+86-18675537756
Retpoŝto:sales1@top-atom.com
Produkta garantio Servoprocezo:
1. Nia venda teamo unu post alia komunikados kun la kliento neon-signo peto, Konfirmu la tutan produkton koloron, grandecon, kvanton, la produktan uzon endome aŭ ekstere ktp,
2. Tiam sendu klientan fakturon por helpi ilin konfirmi denove ĉiujn produktajn detalojn
3. Nia inĝeniero laŭ klienta desegna bildo al tranĉado de neon-signo akrila telero, Kaj la metiisto uzi kompanion-produktadon gvidis neonan fleksan lumtubon, Aldonu la tranĉan akrilan platon al manfarita neon-signo.
4. Maljuniĝo-testo: tra 24 horoj neon-signo-maljuniĝo-testo, Nia metiisto testos la produkton pri lumigado stabila, la neon-signo-linio laŭ la neon-signo desegna bildo al manfarita ĝin!
5. Nia paka personaro kontrolas, ke la neon-signo apero kaj lumigado estas en ordo, konfirmu, ke ĉiuj akcesoraĵoj estas pretaj!
6. Paka personaro uzas la aervezikfilmon kaj kartonon por paki neonan signon
7. Elektu UPS, DHL, Fedex ktp grandan stabilan kompanion transdoni la produkton al kliento pordo al pordo
8. Produkta garantio: 2 Jaro!
Politiko de sendo
Ni sendas pakaĵojn plurfoje semajne, kutime ene de 3-4 labortagoj.En maloftaj okazoj, sendoj povas daŭri pli ol 4 tagojn por ekspedi, sed vi estos kontaktita retpoŝte se tio estas.Ni sendas el niaj internaciaj instalaĵoj kaj ĉiam provizas spurajn informojn tuj kiam la mendo estas sendita.
Ni faras nian eblon por taksi sendotempojn, sed foje la pakaĵo povas esti retenata de dogano dum eniro en la cellandon, tial ĉi tiuj estas proksimumaj sendotempoj.
USONO:
Oficiala sinteno de la poŝtoficejo: 5-7 labortagoj
Laŭ nia sperto: 5 tagoj por Orienta Marbordo kaj Centra, 7 tagoj por Okcidenta Marbordo
Internacia:
Oficiala sinteno de la poŝtoficejo: 7 ĝis 14 tagoj
Laŭ nia sperto: UK-pakaĵoj estas la plej rapide alvenantaj, kutime alvenantaj en ĉirkaŭ 1 semajno.Aŭstralio estas la plej longa, daŭrante ĝis 1,5 semajnoj, sed kutime proksimume 10 tagoj.Livero por plej multaj landoj dependas de la poŝta sistemo de la gastiga lando kaj povas multe varii en la 7-14 taga tempokadro.
Importkotizoj/Devoj
Mendoj povas esti submetitaj al importkotizoj kaj impostoj por iuj landoj.Ĉi tio multe varias laŭ la grandeco de via signo kaj la cellando.
Ĉi tio estas tipa por iu ajn objekto aĉetita interrete kaj sendita internacie.Bonvolu noti, ke iuj mendoj ne estos submetitaj al importkotizoj, sed aliaj devos esti.
Ĉi tiuj kromaj kostoj ne estas kovritaj de nia teamo kaj postulos pagon de la kliento.
- Bonvolu noti, pakaĵoj povas esti prokrastitaj de dogano, kiu bedaŭrinde ne estas en nia kontrolo.Ĉi tio estas malofta okazo, sed ĝi povas okazi.
- Nuna COVID-19-pandemio povas influi sendotempojn, tamen ni provos nian eblon por certigi, ke tio ne havas efikon.
- Se vi bezonas ion rapide, ĉiam ekzistas aliaj ebloj, simple retpoŝtu nian subtenan teamonina@top-atom.comkaj ni eltrovos ion.
Politiko pri repago
Ni havas 30-tagan revenpolitikon, kio signifas, ke vi havas 30 tagojn post ricevo de via objekto por peti revenon.
Por esti elektebla por reveno, via objekto devas esti en la sama kondiĉo, kiam vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzata, kun etikedoj, kaj en sia originala pakaĵo.Vi ankaŭ bezonos la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.
Por komenci revenon, vi povas kontakti nin ĉeina@top-atom.com.Se via resendo estas akceptita, ni sendos al vi resendan etikedon, kaj ankaŭ instrukciojn pri kiel kaj kie sendi vian pakaĵon.Eroj resenditaj al ni sen unue peti revenon ne estos akceptitaj.
Vi ĉiam povas kontakti nin por ajna revena demando ĉeina@top-atom.com.
Damaĝoj kaj problemoj
Bonvolu kontroli vian mendon post ricevo kaj kontakti nin tuj se la objekto estas difektita, difektita aŭ se vi ricevas la malĝustan objekton, por ke ni povu taksi la aferon kaj ĝustigi ĝin.
Esceptoj / ne-reveneblaj aĵoj
Iuj specoj de aĵoj ne povas esti resenditaj, kiel pereemaj varoj (kiel manĝaĵoj, floroj aŭ plantoj), kutimaj produktoj (kiel specialaj mendoj aŭ personigitaj aĵoj), kaj personaj prizorgaj varoj (kiel ekzemple belecaj produktoj).Ni ankaŭ ne akceptas revenojn por danĝeraj materialoj, brulemaj likvaĵoj aŭ gasoj.Bonvolu kontakti se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri via specifa objekto.
Bedaŭrinde, ni ne povas akcepti revenojn de vendataj objektoj aŭ donackartojn.
Interŝanĝoj
La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevas tion, kion vi volas, estas redoni la objekton, kiun vi havas, kaj post kiam la reveno estas akceptita, faru apartan aĉeton por la nova objekto.
Repagoj
Ni sciigos vin post kiam ni ricevis kaj inspektos vian revenon, kaj sciigos vin ĉu la repago estis aprobita aŭ ne.Se aprobite, vi estos aŭtomate repagata laŭ via originala pagmetodo.Bonvolu memori, ke via banko aŭ kreditkarta kompanio povas preni iom da tempo ankaŭ por procesi kaj afiŝi la repagon.